Dat aandacht voor preventie noodzakelijk is, blijkt maar weer eens aan de hand van de volgende kwestie. Op 25 mei 2022 was er een voetbalwedstrijd in Rotterdam. Consumenten parkeerden, voorafgaand aan het bezoek van de wedstrijd, hun auto in het centrum van Rotterdam. Bij terugkeer bleek hun auto opengebroken te zijn en goederen gestolen te zijn met een waarde van ruim € 5.000,- waaronder twee tassen, een zonnebril en een armband (allen van het merk Louis Vuitton) en een paar Louboutin schoenen. De verzekeraar weigerde uitkering, waarop verzekerden zich wendden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid): tevergeefs.
Onvoldoende voorzorgsmaatregelen?
Verzekerden betoogden dat zij redelijke voorzorgsmaatregelen hadden getroffen: de spullen waren verstopt onder de voorstoelen en niet van buitenaf te zien. Bovendien was de auto uitgerust met geblindeerde achterramen. Verzekerden stelden dat er publiek op straat was dat dronken was en aan de drugs zodat het hen veiliger leek de spullen in de auto achter te laten en niet mee te nemen.
Daar denkt het Kifid anders over
Hoewel de goederen niet groot waren, waren ze volgens het Kifid wel van aanzienlijke waarde. Onder deze omstandigheden hebben verzekerden geen redelijke voorzorgsmaatregelen genomen door de schoenen op de achterbank te laten liggen en de andere spullen onder de voorstoelen te verstoppen. In het geval dat – zoals verzekerden stelden – het onveilig was om met de spullen over straat te lopen, hadden zij langs de woning van de bekende waar zij op bezoek gingen kunnen rijden om de spullen af te geven. De aanwezigheid van een alarmsysteem en geblindeerde ramen, maakt dat volgens het Kifid niet anders.
Lees hier de gehele uitspraak van het Kifid
